株式会社三越および三越グループ各社(以下｢当社および当社グループ｣という)は、当社の基本理念である「お客様第一主義」にしたがい、お客様に最高の サービスを提供するため、お客様からお預かりする個人情報(以下、「個人情報」という)を大切に管理し、適正に利用させていただきます。また個人情報がお 客様の大切な財産であることを強く認識し、個人情報の保護が当社および当社グループの事業活動における社会的責務であると考えており、個人情報保護に関して以下の取り組みを行っています。

1. 法令等の遵守

当社および当社グループは個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法その他関係法令及び業界ガイドライン等を遵守します。

2. 三越個人情報管理規程

当社および当社グループは適切な個人情報の取得および利用の基準とこれを厳正に運用するため、三越個人情報管理規程を策定し、個人情報への不正アクセス・ 個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩などを防止するための行動規範・具体的ルールを定めます。

3. 組織体制の整備

当社および当社グループは三越個人情報管理規程に基づき、各部門に個人情報管理担当者を任命するなど、個人情報保護を遵守するための組織体制の整備を図ります。

4. 利用目的等の明示

当社および当社グループはお客様から個人情報をお預かりする場合には、お客様に利用目的および利用範囲を明示し、お客様からの承諾を頂いたうえで、お客様へのサービスの提供に必要な範囲内で個人情報をお預かりします。

5. 目的外利用等

当社および当社グループは個人情報の利用にあたり、お預かり時点で明示いたしました利用目的および範囲内で利用するものとし、目的外または利用範囲を超えて利用しません。

6. 個人情報の取得方法

当社および当社グループは、カード会員等の入会申込書・店頭でのお客様カード・アンケート・インターネット・はがき等適正な手段を利用して、お客様から個人情報をお預かりするものとし、不正な手段では取得しません。

7. 正確性の確保

当社および当社グループはお客様の個人情報を、正確かつ最新の状態に保つよう努めます。

8. セキュリティ対策

当社および当社グループは、個人情報を適正に管理し、不正アクセス･紛失･破壊･改ざん･漏洩等に対する必要かつ適切な予防措置および安全対策を講じます。

9. 従業員への教育活動

当社および当社グループは、業務に従事する社員・派遣店員・アルバイト等全ての従業員に対し、三越個人情報管理規程に基づく個人情報保護についての教育訓 練を行い、周知徹底を図るとともに、安全管理が図られるよう従業員を必要かつ適切に監督します。

10. 業務委託先への対応

当社および当社グループは、個人情報を利用するにあたり、個人情報の取扱を業務委託先に委託することがあります。委託先とは個人情報守秘義務契約等を締結し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

11. 第三者への提供

当社および当社グループは、法令に基づく場合や、人の生命または財産などの権利利益を保護するために必要と認められる場合など、特段の事情がある場合を除き、個人情報をお客様の承諾なく第三者に提供しません。

12. 開示・訂正・利用停止等

当社および当社グループはお客様が、個人情報の開示・訂正・利用停止等を希望される場合には、「株式会社三越　お客様センター」において、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応します。

13. 継続的改善

当社および当社グループは、三越個人情報管理規程、その他関連規程および安全管理体制に関して、有効かつ適正な運用がなされるよう継続的な見直しと改善を図ります。